お客様からの乾電池使用上のクレームについて

Q1:どんなクレームが多いのですか?

A :現象別では・・・

クレームの内訳は、漏液(液もれ)が最も多く、次いで発熱、その他となっています。

漏液電池の内部から電解液がもれだす現象。79%
発熱 電池に異常な電流を流すと、手で持てないくらいの熱が発生する現象。 14%
その他 短寿命、破裂、接触不良などの現象。 7%

A :電池使用別では・・・

AV機器のリモコンや玩具、カメラなど、比較的使用頻度が少ないものや、電池を使い切ったあと、そのまま長期間放置されがちな機器にこの種のクレームが多い傾向にあります。

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